■ したくないけど、ちょっと韓国の話し。
以前やっていたブログで「UMPC(ウルトラモバイルパソコン)を購入したら、初期不良だった」っていう話をした。仕方がないのでASセンタ―に二度にわたって点検修理に出したが、「お客様のおっしゃる問題を確認できませんでした」っていう回答とともに何にもしないで返却されたので、いい加減頭に来ていた。

「戻ってきましたが、ぜんぜん直っていません。もう一度送りますが、これで何の対応もしないようでしたら、これまでの誠意のない対応などを消費者被害申請センターなど、関係各機関に通報し、然るべき手段を取らせていただきます」と書いて三度目の修理に出した。

■ そしたら数週間連絡がないまま、俺は日本に帰国。
以前、この件は長くなりそうだと思ったので、完全帰国するこちらの事情を伝えて「できるだけ早く対応お願いします」と言ったら「はっはっは。そんなに長くかかりませんよ！」と言ってたバカな担当氏。結局俺が日本に帰るまで何にもしなかったじゃねーかよ！ そんな経緯も書いて改めて「どうしてくれんだｺﾞﾙｧ！」メールを送ったら、ようやく「確認に時間がかかっておりました。何度も確認しようといたしましたが、やはり問題は発見できませんでした。しかし、お客様のご意向ですので新品と取り換えさせていただきます」と、ようやく新品と取り換えてもらえることになった。

■ んで、最後になって「この度は、何度も煩わしい思いをさせて申し訳ありませんでした。どうか、今回のことで韓国に対する印象まで悪くなさりませんよう、お願い申しあげます」とか書いてたけど、思わず「いや、今更そんなこと言っても、もう遅いから！」ってパソコンのモニターに語りかけてしまった。正確に言うと、韓国に対する印象が悪いのは、何もあなたたちのせいだけじゃないけどね、あなたたちがさらに悪くしてるのは間違いないですよ、と小一時間問い詰めてやりてぇわ！ 訴えることも辞さないっていう態度を見せて初めて、最低限の対応をするこの国（それでも超遅い）。

やっぱり、帰国して正解だったな。
……まだ新品の製品を受け取って、ちゃんと動くかどうか確認するまで安心はできんけど。